Kivo Garantiebestimmungen

Alle Kivo-Produkte sind auf Langlebigkeit und Qualität ausgelegt. Die meisten unserer Produkte werden viele Jahre lang einwandfrei funktionieren.

Für den äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem mit Ihrem Kivo-Produkt auftritt, es sei denn, auf dem Produkt ist etwas anderes vermerkt, gewährt Kivo dem Erstkäufer eines Kivo-Produkts, dass dieses Produkt ab dem Lieferdatum für die Dauer des unten genannten Garantiezeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist:

Kivo VITAL-Serie von Paneelen

• ZWEI Jahre Garantie

Kivo ELITE-Serie von Paneelen

• DREI Jahre Garantie

Kivo PRO-Serie von Paneelen

• FÜNF Jahre Garantie

Kivo MASK / MASK & NECK

• EIN Jahr Garantie

Kivo Zubehör

• EIN Jahr Garantie
  

Geöffnete Verpackung, Ausstellungsstücke, Restposten, kostenlose Produkte (im Rahmen einer Werbeaktion mit anderen Produkten)

• 30 Tage Garantie, sofern nicht vermerkt ist, dass das Produkt „wie gesehen“ verkauft wird.

Kommerzielle Nutzung unserer Produkte

• Wenn Sie ein Produkt erwerben, das in einem kommerziellen Umfeld verwendet wird, gilt eine Garantie von EINEM Jahr, es sei denn, das Produkt wird als geöffnetes, Ausstellungsstück, Restposten oder kostenloses Produkt erworben.

So beantragen Sie einen Garantieanspruch

Im Falle eines Problems mit Ihrem Kivo-Produkt ist die Geltendmachung eines Anspruchs einfach. Kontaktieren Sie unser Support-Team mit einer detaillierten Beschreibung des Problems, Ihrer Rechnungsnummer und der Seriennummer Ihres Produkts. Wir werden alles tun, um zu helfen, und wenn wir feststellen, dass Sie Ihr Produkt zurücksenden müssen, erhalten Sie eine RÜCKGABENUMMER. Anschließend senden Sie Ihr Produkt an uns zurück; die Kosten für Versand und Versicherung tragen Sie. Wenn Sie sich gegen eine Versicherung entscheiden, sind Sie für das Gerät verantwortlich, falls es während des Transports verloren geht oder beschädigt wird.

Wir prüfen, ob das Produkt repariert oder ersetzt werden muss. Wenn das Gerät defekt ist und wir einen Herstellungsfehler feststellen, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zurück. Wenn wir feststellen, dass der Fehler nicht durch die Herstellung verursacht wurde, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Gerät zu reparieren, zu ersetzen oder zu entsorgen, und die Abholung oder Rücksendung an Sie liegt in Ihrer Verantwortung.

Wenn Ihr Produkt ausgetauscht oder repariert werden muss, gilt der Rest der ursprünglichen Garantie.

Garantien sind nicht übertragbar und gelten nur für den Erstbesitzer des Produkts. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Kivo Produkte sind langlebig und darauf ausgelegt, länger als die Garantiezeit zu halten

Sollten Sie Probleme mit unseren Produkten haben, machen Sie sich keine Sorgen, es ist selten, kann aber vorkommen. Wenden Sie sich an unsere Kundendienstabteilung, um Hilfe zu erhalten. Viele Probleme können telefonisch gelöst werden. Denken Sie daran, bei Ihrem Anruf die Seriennummer Ihres Produkts und die Problembeschreibung bereitzuhalten.

Die Nichtregistrierung Ihres Produkts schmälert Ihre Garantieansprüche nicht.

Wenn Ihr Problem nicht telefonisch behoben werden kann, erhalten Sie Anweisungen, wohin Sie Ihr Gerät zur Diagnose und Garantiefeststellung senden sollen.

Garantiebedingungen

Diese Garantie deckt keine Mängel ab, die auf Produktmissbrauch (wie die Verwendung eines Produkts nicht für den vorgesehenen Zweck), Missbrauch, Änderungen am Produkt, versehentliche Schäden oder Schäden infolge höherer Gewalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brände, Überschwemmungen, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen) zurückzuführen sind. Diese Garantie deckt keinen normalen Verschleiß ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf kosmetische Unvollkommenheiten wie Kerben, Kratzer, Verfärbungen, Dellen oder andere Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen. Die kommerzielle Nutzung wird oben detailliert beschrieben.

Zur Vermeidung von Zweifeln gilt diese Garantie nicht für:

• Produkte, die von nicht von Kivo autorisierten Personen modifiziert, manipuliert, repariert oder gewartet wurden.
• Produkte mit einem Defekt, der durch Einwirkung anormaler oder extremer Bedingungen oder Wasser verursacht wurde.
• Produkte, die in Kombination mit Zubehör (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ständer) verwendet werden, das nicht von Kivo für die Verwendung mit dem Produkt hergestellt oder empfohlen wurde.
• Produkte, die infolge der Nichtbeachtung der Anweisungen, Warnungen und Schutzmaßnahmen in der Bedienungsanleitung / dem Benutzerhandbuch des Produkts beschädigt wurden. Bedienungsanleitungen / Benutzerhandbücher sind hier verfügbar.
• Produkte, die von einem nicht autorisierten Verkäufer gekauft wurden.

Abhilfemaßnahmen

Wenn Kivo bestimmte von dieser Garantie abgedeckte Mängel feststellt, werden Problembehebungsschritte bereitgestellt. Wenn ein gültiger Anspruch geltend gemacht wird, wird Kivo das Produkt nach eigenem Ermessen reparieren, ersetzen oder erstatten. In Fällen, in denen das Produkt nicht mehr verfügbar ist, kann ein ähnliches Modell bereitgestellt werden. Originalfarben können nicht garantiert werden.

Haftungsbeschränkung

VEREINIGTE STAATEN & WELTWEIT (AUSSER KANADA)

ES GIBT KEINE GARANTIEN, DIE ÜBER DIE HIER GENANNTEN HINAUSGEHEN. ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, DIE AUF DIE PRODUKTE ANWENDBAR SEIN KÖNNEN, EINSCHLIESSLICH STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SIND AUF DIE DAUER DIESER GARANTIE BEGRENZT. EINIGE STAATEN ODER LÄNDER ERLAUBEN KEINE BEGRENZUNG DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE, SO DASS DIE OBEN GENANNTE BEGRENZUNG MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTET KIVO FÜR SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN AUFGRUND EINER VERLETZUNG DIESER GARANTIE, EINER VERTRAGSVERLETZUNG ODER EINER VERSCHULDENSUNABHÄNGIGEN HAFTUNG. EINIGE STAATEN ODER LÄNDER ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BEGRENZUNG VON ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT, SO DASS DIE OBEN GENANNTE BEGRENZUNG ODER DER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT. DIESE GARANTIE VERLEIHT IHNEN SPEZIFISCHE RECHTE, UND SIE KÖNNEN AUCH ANDERE GESETZLICHE RECHTE HABEN, DIE VON STAAT ZU STAAT UND LAND ZU LAND VARIIEREN.

KANADA

SOWEIT ANWENDBARES RECHT (DAS DIE PROVINZ QUEBEC UMFASSEN KANN) DEN AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN VERBIETET, IST DIE DAUER EINER ANWENDBAREN STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE ODER BEDINGUNG AUF DEN FÜR DIE OBIGE AUSDRÜCKLICHE GARANTIE ANGEGEBENEN ZEITRAUM BEGRENZT. EINIGE GERICHTSBARKEITEN (DIE DIE PROVINZ QUEBEC UMFASSEN KÖNNEN) ERLAUBEN KEINE BEGRENZUNG DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE, SO DASS DIE OBIGE BEGRENZUNG MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT. JEDE MÜNDLICHE ODER SCHRIFTLICHE BESCHREIBUNG DES PRODUKTS DIENT AUSSCHLIESSLICH ZUR IDENTIFIZIERUNG UND DARF NICHT ALS AUSDRÜCKLICHE GARANTIE AUSGELEGT WERDEN.

UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTET KIVO FÜR SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN AUFGRUND EINER VERLETZUNG DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE, EINER VERTRAGSVERLETZUNG ODER EINER VERSCHULDENSUNABHÄNGIGEN HAFTUNG. EINIGE GERICHTSBARKEITEN (DIE DIE PROVINZ QUEBEC UMFASSEN KÖNNEN) ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BEGRENZUNG VON ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT, SO DASS DIE OBIGE BEGRENZUNG ODER DER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT. SOFERN EINE BESTIMMUNG DIESER GARANTIE DURCH SOLCHE GESETZE VERBOTEN IST, IST SIE NICHTIG, DER REST DER GARANTIE BLEIBT JEDOCH IN KRAFT. DIESE GARANTIE VERLEIHT IHNEN SPEZIFISCHE RECHTE, UND SIE KÖNNEN AUCH ANDERE RECHTE HABEN, DIE VON GERICHTSBARKEIT ZU GERICHTSBARKEIT VARIIEREN. DIE HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN IM RAHMEN DIESER GARANTIE GELTEN NICHT, SOWEIT DIES DURCH ANWENDBARES RECHT (DAS DIE PROVINZ QUEBEC UMFASSEN KANN) VERBOTEN IST.